cross-channel coversion tracking ตอน 2

วันนี้ไปรับหลานที่โรงเรียน เพ่งอายุ 2 ขวบ 5 เดือน กำลังพูดเชียวล่ะ เลยพาแวะไปทานข้าวที่ตลาดพระราม 5 ก่อนกลับบ้าน ปรากฎว่าไปผ่านร้านขาย vcd แกก็ไม่ยอมไปไหน จะเตร่เข้าไปหาดูหนังแผ่นท่าเดียว สุดท้ายก็เลยอ่อนใจ ไม่ใช่ใจอ่อนนะ (^-^ อิอิ) เขาก็เลือกหนังโปรดเลย อุลตร้าแมนไง กี่ภาคกี่ภาค ก็ดูได้หมด แต่ยังดีนะว่า เขาเลือกดูเฉย ๆ บางทียืนดูได้เป็นชั่วโมง เลือกออกมาดู แล้วก็เก็บกลับเข้าคืน ดีที่ว่าหลานเป็นคนที่พอจะตะล่อมได้ บอกให้พ่อมาซื้อให้ เค้าก็ฟัง แต่คราวนี้ไปเห็นหนังแผ่นเรื่องหนึ่ง เก่ามั่ก ๆๆ มากจริง ๆ นะ ที่จริงอุลตร้าแมนนี่กี่ปีแล้วเนี่ย ก็พอ ๆ กับอุลตร้าแมนนั่นแหละ จำได้ว่าตอนเด็ก เคยเห็นโฆษณาเรื่องนี้เหมือนกัน เรื่อง หนุมานพบเจ็ดยอดมนุษย์ แหม ก็เจ้าของไอเดีย อุลตร้าแมนนะคือพี่ไทย ขอโทษที่จำชื่อไม่ได้ แบบไม่ใช่แฟนพันธ์แท้ ก็เลยมี หนุมานพับเจ็ดยอดมนุษย์(อุลตร้าแมน) แล้วก็มีหนุมานพบไอ้มดแดงด้วยมั๊ง อีก 2 ชุดนะ แต่ซื้อมา ชุดเดียว เพราะ(ป้าของ) หลานอยากดูอุลตร้าแมน ก็ถามเขาแล้ว เด็กสองขวบเนอะ ก็ตกลงอะดิ มาถึงเปิดเลยครับ ดารานำ ยอดชาย เมฆสุวรรณ กับภาวนา ชนะจิต ป๊าดโธ่ รุ่นแม่นะนั่นนะ ดูไม่จบหรอกนะ ได้แค่แผ่นเดียวเปาปุ่นจิ้นก็มาแล้ว ยายก็เลยยึดครองจอไปซะแหล่ว

ไม่ขอคุยอะไรมากแล้ว เข้าเรื่อง cross-channel coversion tracking ตอน 2 ต่อเลย
ในวันนี้ จะเป็นเรื่องของนิยาม หรือความหมายของศัพท์แต่ละตัว เพื่อให้เข้าใจตรงกัน

cross-channel coversion tracking ตอน 2

การติดตามการเปลี่ยนแปลงตามช่องทางการโฆษณา (Cross-channel conversion tracking (or cross-channel tracking)): คือเครื่องมืออย่างนึ่งในการวิเคราะห์ช่องทางการโฆษณาออนไลน์ของคุณ เช่น ทาง ยาฮู ทางอีเมล์ โฆษณาในรูปแบบป้ายแบนเนอร์ ผ่านทางบัญชี AdWords

ช่องทาง หรือ Channel – คือ เครือข่ายหรือบริการที่ผู้โฆษณาใช้แสดงโฆษณาออนไลน์บน search engine หรือบนหน้าเว็บเพจอื่นๆ ดังนั้น Google AdWords ก็คือช่องทางอย่างหนึ่ง ช่องทางมีอยู่ 2 กลุ่มคือ แบบ จ่ายต่อคลิ๊ก (PPC) หรือ ไม่ใช่แบบ PPC

โฆษณาบนช่องทาง Channel ad คือโฆษณาที่ไม่ใช่ AdWords ที่คุณต้องการติดตามผลโดยใช่เครื่องมือติดตามผลตามช่องทางอื่น

บัญชีในช่องทางอื่น หรือ Channel account หมายถึงบัญชีโฆษณาที่มีในช่องทางโฆษณาออนไลน์ ที่ไม่ใช่ AdWords เช่น Yahoo! Search Marketing, Lycos, หรือ Looksmart.

แคมเปญโฆษณาในช่องทางอื่น หรือ Channel campaign – คือ shell, หรือ mock, ซึ่งเป็นแคมเปญที่สร้างขึ้นในบัญชีของ AdWords ของคุณโดยเฉพาะ เพื่อใช้ติดตามค่า ROI (ผลตอบแทนในการลงทุน) และข้อมูลในการโฆษณาอื่นๆ สำหรับโฆษณาของคุณตั้งแต่หนึ่งตัวขึ้นไปที่โฆษณาอยู่ในช่องทางที่ไม่ใช่ AdWords ซึ่งในแคมเปญของช่องทางที่โฆษณาโดยปกติต้องมี Url ปลายทางหนึ่งอย่าง หรือคียเวิร์ดอีกหนึ่งตัวขึ้นไป

จ่ายตามคลิ๊ก หรือ Pay-per-click (PPC) – หมายถึง โครงการในการกำหนดราคาที่ใช้จากช่องทางออนไลน์ที่เรียกเก็บจากผู้โฆษณา เมื่อมีผู้ใช้คอมฯคลิ๊กบนโฆษณาของผู้โฆษณาแต่ละครั้ง โดยปกติกำหนดจำนวนเงินจากผุ้โฆษณา ไม่ใช่จากช่องทาง จึงถูกเรียกว่า จ่ายตามคลิ๊ก (CPC)

URL ติดตามผล หรือ Tracking URLs –นี่คือ URL ที่ใส่ค่า parameter ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาของการคลิ๊ก ลำดับการค้นหาที่ใช้ และmetrics ในการโฆษณาอื่น ๆ URL ติดตามผลช่วยให้ผู้โฆษณากำหนดประสิทธิภาพของโฆษณาหรือคีย์เวิร์ดของเขา ในช่องทางการโฆษณาอื่นที่ไม่ใช่ AdWords

URL ปลายทาง หรือ Destination URL – นี่คือ URL ที่โฆษณาของคุณจะลิงค์ ซึ่งผู้ใช้จะเห็นหน้านี้เมื่อพวกเขาคลิ๊กผ่านโฆษณาของคุณไปยังเว็บไซต์ของคุณ หรือเรียกอีกอย่างหนึ่งว่า landing page

URL ติดตามผลของกูเกิ้ล หรือ Google tracking URLs คือ URL ที่กูเกิ้ลสร้างขึ้นมาให้คุณในคู่มือการกำหนดค่าติดตามผ่านช่องทางโฆษณาอื่น ๆ ที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับ metrics ในการโฆษณาของคุณ

cross-channel coversion tracking

วันนี้ได้ลองของดี เป็นสมุนไพรชนิดหนึ่งใช้ทาแล้วร้อนดีมาก ๆ เลย ทาตั้งกะบ่ายโมง ค่อย ๆ อุ่นขึ้น พอบ่ายสามก็ยังร้อนขึ้นอีกเพราะไปเดินซื้อของ บ่ายสี่โมงครึ่งพากันไปเดินออกกำลังกาย ให้เหงื่อออก ประมาณห้าโมงเย็น พ่อเจ้าประคุณเอ๋ย ร้อนยังกะเอาถุงแกงร้อน ๆมานาบ ขอบอกว่าทาตั้งแต่บ่ายหนึ่งโมง ผ่านมา 4 ชั่วโมงแล้ว ตอนออกไปเดิน เหงื่อออกพอสมควร เขาบอกว่าจะใช้ลดน้ำหนักได้ เราก็ขอลองหน่อยก็แล้วกัน เป็นของพื้นบ้านนะคะ ไม่มีจำหน่าย หายากมาก ยังไม่รู้จะได้มาอีกเมื่อไร โอ๊ว พระเจ้า ขณะนี้เวลา 22.43 น. มันยังร้อนหลังอยู่เลย แต่ว่าร้อนแบบเอากระเป๋าน้ำร้อนมาวางหน้าท้องเวลาปวดท้องเมนนะคะเหอๆ ๆ ของดีใครว่าไม่มีในเมืองไทย สมุนไพรพื้นบ้านนี้สุดยอด จริง ๆ ล้างไม่ออกด้วยนะ เขาบอก ใครทาหนาไป ซึมเข้าไปแล้ว มันก็จะร้อนจนกว่าจะหมดฤทธิ์ ยังไม่รู้เลยว่ากี่ชั่วโมง เดี๋ยวจะมาเล่าให้ฟังต่อ

มาเข้าเรื่องกันดีกว่า สำหรับวันนี้ จะมานำเสนอบทความแปลเกี่ยวกับเรื่องการใช้เครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างหนึ่ง แหะ ๆๆ นำคำเขามาใช้นะคะ ครือๆๆๆๆๆ ว่า ยังไม่ได้เปิดใช้ถึงขั้นนี้ เห็นมีใครเคยโพสต์เรื่องนี้ไว้ก็เลยอยากรู้ เพราะนึกไม่ออกว่าจะเอาเรื่องอะไรมาแปลดี บังเอิญเมื่อวานทำเรื่อง tracking code ใน thai-cju.blogspot.com ก็เลยคิดว่าหาเรื่องใกล้ ๆ เคียงกันดีกว่า แต่อันนี้มันเป็นของ AdWords ก็เลยเอาเข้ามาใส่ไว้ในบลีอกตัวนี้

มาดูภาพโดยรวมก่อนนะคะ cross-channel coversion tracking หรือ การติดตามการเปลี่ยนแปลงตามช่องทาง คือ เครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์และเปรียบเทียบผลของการโฆษณาออนไลน์ของคุณทั้งหมดในสถานที่แห่งหนึ่งแห่งใด โดยที่กระบวนการสำหรับการบันทึกการเปลี่ยนแปลงเป็นเหมือนกับการบันทึกในการเปลี่ยนแปลงของ AdWords ความแตกต่างก็คือ แทนที่จะเป็นการติดตามการเปลี่ยนแปลงที่ติดตามจากการใช้ google.com และเครือข่ายกูเกิ้ล แต่เครื่องมือนี้กลับเป็นการติดตามการเปลี่ยนแปลงและประสิทธิภาพการโฆษณาตามสถานที่ต่าง ๆ ที่โฆษณาของคุณอาจไปปรากฏขึ้น (เช่น ในเว็บไซต์อื่น ๆ ใน search engine ตัวอื่น) สถิติการติดตามการเปลี่ยนแปลงตามช่องทางต่าง ๆ จะปรากฏภายในบัญชี AdWords บนแทป “Cross-Channel”บนหน้าสรุปในแคมเปญของคุณ

ในการใช้การติดตามผลตามช่องทาง สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการไปตั้งค่าใช้การติดตามผลของกูเกิ้ล ถ้าคุณยังไม่ได้ทำ ก็จงไปอ่านคู่มือการติดตามผลการเปลี่ยนแปลงของกูเกิ้ลซะ ที่ https://adwords.google.com/select/setup.pdf. จากนั้นค่อยกลับมาตรงนี้อีกที

ทีนี้ในการใช้เครื่องการติดตามผลตามช่องทาง คุณจำเป็นต้องมีแคมเปญโฆษณาที่ยังคงใช้งานอยู่สักหนึ่งโฆษณาผ่านช่องทางการโฆษณาออนไลน์ตัวอื่น ๆ ที่ไม่ใช่โฆษณาใน AdWords คู่มือนี้จะช่วยให้คุณตั้งค่าและดูแลการติดตามผลการเปลี่ยนแปลงตามช่องทางการโฆษณาออนไลน์ต่าง ๆ แต่ละตัว ประเภทของช่องทางจะแยกไปเป็นสองหัวข้อคือ ช่องทางการโฆษณาแบบจ่ายตามคลิ๊ก หรือ pay per click หรือ ppc ที่เรารู้จักกัน กับ ช่องทางที่ไม่ใช่ ppc หรือ non-ppc

ในการใช้และวิเคราะห์การติดตามผลตามช่องทาง คุณน่าจะเป็นเว็บมาสเตอร์หรือไม่ก็ผู้จัดการเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ทั้งโค๊ดของเว็บไซต์และบัญชีของ AdWords

ถ้าคุณมีคำถามที่หาคำตอบไม่ได้ในคู่มือเล่มนี้

เข้าไปดูใน FAQที่ https://adwords.google.com/support/bin/topic.py?topic=86 หรือติดต่อกูเกิ้ลได้ที่ https://adwords.google.com/support/bin/request.py.

มันทำงานอย่างไร How it works

กูเกิ้ลจะให้ url ในการติดตามผลของกูเกิ้ลสำหรับแคมเปญในแต่ละช่องทางที่คุณได้กำหนดขึ้น ให้ใช้ url นี้ เป็น destination url หรือ url ปลายทางสำหรับโฆษณาในช่องทางอื่น ๆ เมื่อผู้ลูกค้าหรือผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ได้คลิ๊กโฆษณาของคุณจากสถานที่แห่งใดก็ตาม กูเกิ้ลก็จะใส่ cookie ลงในเครื่องของผู้ใช้งานเครื่องนั้น โดยจะส่งข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมเกี่ยวกับการคลิ๊กกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ของกูเกิ้ล แล้วกูเกิ้ลก็จะบันทึกสถานที่ที่ผู้ใช้เครื่องฯพบโฆษณาของคุณและรายละเอียดอื่น ๆ เช่น ลำดับคีย์เวิร์ดเฉพาะที่ใช้

เราได้ข้อมูลการติดตามช่องทางต่างๆ โดยละเอียดได้จาก ค่าวัดต่าง ๆ ที่อยู่ใน url ติดตามผลของกูเกิ้ล (ที่ตัวอักษรตัวใหญ่หมายถึงข้อความสามารถกำหนดเฉพาะลงไปตามข้อมูลของคุณ)

HTTP://YOURDOMAIN.COM?gkw=KEYWORD+KEYWORD&gad=CHANNELADINO

ยกตัวอย่าง เช่น Destination URL ของคุณคือ

http://electronics.com/canon.html, แล้วคีย์เวิร์ดของคุณคือ 'canon cameras' แล้ว Google ad ID หรือ "gad ID" เป็น A9078783 แล้ว Google tracking URL ของคุณจะมีลักษณะดังนี้คือ

http://electronics.com/canon.html?gkw=canon+cameras&gad=A9078783

วันนี้พอแค่นี้ก่อน เดี่ยวพรุ่งนี้จะมาต่อตอนสอง

AdWords API ตอน 2 Developer Token

Developer Token
Token หรือเครื่องหมายนักพัฒนาโปรแกรม

เครื่องหมาย(token)นี้คือกุญแจในการเข้าถึง API ซึ่งก็คือตัวเลขจำนวนหนึ่งที่เป็นเอกลักษณ์ที่แสดงเป็นตัวระบบุกิจกรรม ในบัญชีของคุณ ในการใช้เครื่องหมายนักพัฒนา คุณจำเป็นต้องมีเครื่องหมายอยู่ในส่วนหัวของคำขอ API ทุกอันเพื่อติดต่อกับ server ของ AdWords

คุณควรจัดการกับเครื่องหมายนักพัฒนาโปรแกรมของคุณอย่างน้อยในระดับเดียว กับความปลอดภัยที่คุณใช้กับล๊อกอินและพาสเวิร์ดบัญชีของคุณ และควรจะกำหนดค่าใหม่ในกรณีที่คุณเชื่อว่ารหัสถูกขโมย หรือรู้สึกไม่แน่ใจเท่านั้น เพราะถ้าคุณกำหนดค่าขึ้นมาใหม่ มันก็จะถูกลบออกและถูกกำจัดออกจากฐานข้อมูลของเรา

เมื่อคุณมี token แล้ว คุณก็สามารถเริ่มเขียนโปรแกรมได้ทันที ในการเริ่มเขียนโปรแกรมเพื่อให้สอดคล้องกลับมาตรฐาน API ให้ดูตัวอย่างโค๊ดและแนวทางของนักพัฒนาโปรแกรม ซึ่งมีอยู่ใน Google AdWords API homepage.

ปล. แปลมาจาก Adword Help Center ใน lesson catalog

AdWords API ตอน 1 ประโยชน์ของ API ใน AdWords

เมื่อวานนี้วุ่นวายมาก น้องสาวที่กำลังท้องได้ 6 เดือน ปวดท้องเป็นไปโรงพยาบาล หมอบอกว่าเป็นไส้ติ่งอักเสบ น่าจะผ่าตัด เพราะไม่รู้ว่าจะมีอาการหนักแค่ไหน ถ้าถึงระดับอักเสบจนแตก ก็อาจเป็นอันตรายอย่างมาก เพราะกำลังท้องอยู่ด้วย คิดสะระตะแล้วก็เลยตัดสินใจผ่าตัดไส้ติ่งก่อน ดีกว่า สมัยนี้การผ่าตัดไส้ติ่งไม่ใช่การผ่าตัดใหญ่เหมือนสมัยก่อน ที่ต้องกรีดเปิดหน้าท้องกัน ปัจจุบันเพียงแค่เจาะเป็นช่อง มีแผลประมาณ 1 นิ้วก็เรียบร้อยแล้ว แต่ก็น่าเป็นห่วงเพราะกำลังท้องกำลังไส้ ผ่าตัดเสร็จประมาณ 4 ทุ่มกระมัง ไม่ทราบเวลาแน่ชัด เพราะต้องพาหลานวัยสองขวบกว่า ลูกชายน้องสาวกลับมาบ้านก่อน วันนี้ีเตรียมข้อมูลเสร็จแล้วก็เลยเอามาขึ้นต่อ


ประโยชน์ ของ API ใน AdWords
ตัวเชื่อมต่อ API ใน AdWords API มีความยืดหยุ่นและสามารถปฏิบัติการได้อย่างดีเยี่ยม ทำให้คุณสามารถออกแบบการใช้ AdWords ในลักษณะใหม่ ๆ ที่สร้างสรรค์ สิ่งที่คุณสามารถจัดการกับ AdWords API ขึ้นอยู่กับทักษะในการโปรแกรมและความจำเป็นในการโฆษณาของคุณ นี่คือสิ่งที่เป็นได่

- สร้างและจัดการแคมเปญ กลุ่มโฆษณา คีย์เวิร์ด และข้อความโฆษณา

- ประมาณ traffic และ ผลงานได้

- ดู คลิ๊ก อัตราการคลิ๊ก และตำแหน่งโฆษณาโดยเฉลี่ย

- เรียกรายงานผลงานของแอคเคาท์

- เข้าถึงและปรับเปลี่ยนการอ้างอิงกลุ่มโฆษณา และข้อมูลล็อกอิน

- ดูข้อมูลการใช้ API พื้นฐาน

- สร้างรายงานที่กำหนดเอง รายงานคีย์เวิร์ดส์ ข้อความโฆษณา และ URL โดยอัตโนมัติ

- รวมข้อมูล AdWords ด้วยฐานข้อมูล เช่นระบบคงคลัง

- พัฒนาเครื่องมือและโปรแกรมเพิ่มเติมเพื่อช่วยคุณจัดการกับแอคเคาท์ต่างๆ



มาเริ่มกันเถอะ

วัตถุประสงค์: ผู้โฆษณา ที่ลงนามใน AdWords API จะได้รับ เครื่องหมายนักพัฒนาโปรแกรม และโควต้าทุกเดือน เพื่อทราบวิธีการลงนามและใช้คุณสมบัติโปรแกรมเหล่านี้

การลงชื่อสมัคร AdWords API

สิ่งที่คุณต้องมีในการลงชื่อสมัคร AdWords API คือ มีบัญชี My Client Center แล้วไปสมัครที่

1. ไปที่ http://www.google.com/apis/adwords.
2. คลิ๊กเลือก Sign up for the AdWords API ที่ด้านล่างของหน้า
3. ใส่ email และ password ที่ใช้ลํอกอินใน My Client Center ถ้าคุไม่มี ก็สามารถใช้อีเมล์และพาสเวิร์ดที่ใช้ในบัญชี AdWords ก็ได้ จากนั้นเขาก็จะให้คุณสมัครบัญชี My Client Center ระหว่างการสมัคร ดูบทเรียนเรื่องนี้เพิ่มเติมได้ที่ My Client Center
4. ทำตามขั้นตอนการสมัครให้เรียบร้อย

หลังจากลงชื่อสมัครแล้ว ก็จะนำไปสู่ My Client Center ของคุณเอง ซึ่งคุณจะเห็นเครื่องหมายนักพัฒนาโปรแกรมและโควตารายเดือน คุณก็จะได้รับ AdWords API Center ใน แทบ My Account ใน My Client Center ซึ่งจะมี token สำหรับนักพัฒนาโปรแกรมและจะมี Snapshot ของกิจกรรมและโควต้าที่จะต้องทำเตรียมไว้ให้ด้วย

AdWords API Overview

วันนี้มาพูดเรื่องเนื้อหาที่หลาย ๆ คนไม่เคยเห็น และบางคนได้เห็นมาแล้ว แต่ไม่ได้เข้าไปดู แล้วก็บางคนที่เห็นแล้วอยากเข้าไปอ่าน แต่ก็ไม่กล้าเพราะอ่อนแอภาษาอังกฤษ ดิฉันไม่ได้ว่าตัวเองจะมีความรู้มากมาย แต่ดิฉันเพียงแค่อยากช่วยในสิ่งที่ดิฉันถนัดมากหน่อย ไม่ได้เกลาให้สละสลวย แปลตรงไปตรงมา ประโยคต่อประโยค บางอย่างอาจไม่ค่อยเข้าใจ เพราะยังไม่ลึกซื้งในเรื่องนี้เช่นกัน แต่ก็หวังว่าคงเป็นช่วยให้หลาย ๆ คลายสงสัย ลงไปได้บ้าง ต้นฉบับหาอ่านได้ใน Adwords Help Center

บทที่ 8C : The AdWords API

AdWords API Overview

วัตถุประสงค์: เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ API และเรียนรู้ว่ามันเหมาะสมสำหรับคุณหรือเปล่า หัวข้อนี้จะอธิบายลักษณะพื้นฐานและประโยชน์ในการใช้ API เพียงบางส่วนเท่านั้น แนะนำสำหรับนักพัฒนาโปรแกรมหรือ ผู้โฆษณาที่มีความเข้าใจในเรื่อง adwords ที่ชัดเจนตามบทเรียนนี้เท่านั้น

นิยามความหมาย AdWords API

API ตั้งขึ้นมาสำหรับการเชื่อมต่อ(เป็น interface) ในการเขียนโปรแกรมประยุกต์ บริการ AdWords API ของกูเกิ้ลเป็นบริการฟรีที่ให้นักพัฒนาโปรแกรมสร้างโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่สามารถกระทำตอบโต้กับเซิร์ฟเวอร์ของ AdWord ได้โดยตรง ด้วยโปรแกรมประยุกต์นี้ ผู้โฆษณาและกลุ่มบุคคลกลุ่มที่ 3 นี้จะสามารถจัดการบัญชีและแคมเปญของ AdWords ขนาดใหญ่ ๆ ของเขาเองได้

เพื่อเข้าถึงบัญชี AdWords ได้ตามโปรแกรมที่ตั้งไว้ นักพัฒนาโปรแกรมจะต้องสร้าง web service client ที่เชื่อมต่อกับ API เว็บเซอร์วิสมาตรฐานของ AdWords อย่างน้อยหนึ่งตัว

ภาษาที่สนับสนุนการเขียนโปรแกรม Languages Supported

AdWords API ใช้ SOAP และ WSDL ที่สนับสนุนภาษาที่กำลังโตขึ้นหลายภาษา ได้แก่ ภาษา Java, .NET, Perl, PHP, และ XML.

ตัวอย่างโค๊ดสำหรับภาษาเหล่านี้สามารถดูได้ใน AdWords API homepage.

ใครที่ควรใช้ AdWords API?

AdWords API ถูกออกแบบมาสำหรับนักพัฒนาโปรแกรมในการเป็นตัวแทนให้ผู้โฆษณาระดับ tech-savy และกลุ่มบุคคลฝ่ายที่สาม(อาจจะเป็นเว็บไซต์ใหญ่ที่ต้องการให้ทำการตลาดทางอินเตอร์เนท) ที่ต้องการทำรายงานหรือการจัดการแคมเปญอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึง SEMs(นักการตลาดทำการตลาดด้วย search engine) ตัวแทน และผู้ชำนาญด้านการตลาดออนไลน์อื่น ๆ ที่ต้องการจัดการบัญชีลูกค้าหลาย ๆ บัญชีและหรือแคมเปญขนาดใหญ่

นับตั้งแต่ AdWord API ได้นำเอาความชำนาญทางด้านเทคนิคและทักษะในการเขียนโปรแกรมมาใช้ ผู้โฆษณาที่มีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม หรือคนที่ใช้ที่เป็นนักพัฒนาโปรแกรมเป็นคนได้รับผลที่ดีที่สุด

การเข้าถึง AdWords API คุณต้องเป็นผู้โฆษณาใน Adwords ก่อน หรือต้องเป็นนักพัฒนาโปรแกรมที่เป็นตัวแทนบัญชีที่มีบัญชี My Client Center

Identify Invalid Clicks

นี่ก็เป็นเรื่องที่ต่อเนื่องกัน จากบทความที่แล้ว

Identifying Invalid Clicks
บทเรียน 1.b.8 เรื่อง การจำแนกคลิ๊กผิดปกติ ตอนที่ 1

วัตถุประสงค์: เพื่อให้ทราบถึงวิธีอธิบายเหตุผลที่อาจทำให้การคลิ๊กเพิ่มสูง ขึ้นได้และทำไมการคลิ๊กปริมาณสูงขึ้นอาจไม่ใช่การทำคลิ๊กผิดปกติเสมอไป

Common Reasons for Click Increases
เหตุผลเบื้องต้นในการมีคลิ๊กเพิ่มขึ้น

การที่โฆษณาตัวหนึ่งตัวใดมีคนคลิ๊กจำนวนมากด้วยเหตุผลหลายประการ อย่างถูกทำนองคลองธรรม ปัจจัยต่อไปนี้ที่อาจก่อให้เกิดการคลิ๊กเพิ่มขึ้นได้ คือ

1. พฤติกรรมของคู่แข่ง Competitor Behavior ถ้าคู่แข่งหยุดโฆษณา โฆษณา ของคุณ อาจเริ่มได้รับคลิ๊กเพิ่มขึ้น
2. เครือข่ายกูเกิ้ล Google Network คุณอาจเห็นการเคลื่อนไหว (traffic) เพิ่มขึ้น เมื่อโฆษณาของคุณเพิ่งได้รับการตรวจอนุมัติ ให้ปรากฏบนเว็บไซต์ค้นหาและ เว็บไซต์เนื้อหา และผลิตภัณฑ์ในเครือข่ายของกูเกิ้ลเมื่อเร็วๆ นี้ เมื่อคุณเพิ่งเลือกในหัวข้อเครือข่ายกูเกิ้ล (Google Network) หรือ เมื่อมีเว็บไซต์ใหม่ตรงกับโฆษณาของคุณที่เข้าร่วมใน เครือข่ายที่มีเนื้อหาสอดคล้องกับคีย์เวิร์ดที่คุณใช้ (content network) แล้ว หรือไม่ก็โฆษณา ของคุณอาจมีคลิ๊กเพิ่มขึ้น โดยไม่ได้คาดหมาย ถ้ามันไปปรากฏ(แสดง)ในเว็บไซต์ ที่มีคนเข้า ชม มากก็ได้ ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณตีพิมพ์โฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใช้ลดน้ำหนัก คุณอาจเห็นว่ามีจำนวนแสดงโฆษณาและคลิ๊กเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ เมื่อนิตยสาร นิวยอร์คไทม์ ฉบับออนไลน์ มีสารคดีหรือบทความเกี่ยวกับเรื่องการลดน้ำหนักออกมา กรุณาด ูบทเรียน ช่องทางการโฆษณา (ad distribution) เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่อง เครือข่ายการค้นหา และเครือข่ายเนื้อหา (search and content networks)
3.การเปลี่ยนฤดูกาล (Seasonal Changes) การคลิ๊กเพิ่มขึ้นท่วมท้นเนื่องจากการ โฆษณาตามฤดูกาลหรือเทศกาลลดราคาพิเศษถือเป็นเรื่องปกติ คีย์เวิร์ดที่นิยมใช้ในช่วงเวลา เฉพาะ ในแต่ละปีมักจะประสบกับปริมาณการคลิ๊กสูงขึ้น โดยไม่คำนึงว่าคุณจะมีส่วนใน การเปลี่ยนแปลงเนื้อหา ในบัญชีของคุณตามฤดูกาลหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณขาย บัตรอวยพร คุณอาจพบเห็นการคลิ๊กเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ ไม่ว่าคุณจะโฆษณาบัตรอวยพรสำหรับวันหยุดนักขัตฤกษ์นั่นหรือไม่
4. การเปลี่ยนแปลงงบประมาณ (Budget Changes) การเพิ่มงบประมาณรายวัน หรือการเพิ่มค่าใช้จ่ายสูงสุดต่อคลิ๊ก(max CPC) ก็อาจช่วยให้เพิ่มตำแหน่งโฆษณาของขึ้น ที่ก่อให้เกิดการคลิ๊กเพิ่มขึ้นในกูเกิ้ลและในเครือข่ายกูเกิ้ล
5. ความสัมพันธ์ในโฆษณา (Ad Relevancy) ถ้าคีย์เวิร์ดของคุณเป็นคำที่ใช้กัน ทั่วไป โฆษณาของคุณอาจมีคลิ๊กหรือการแสดงโฆษณามากแต่ได้ยอดขายน้อยมาก เพื่อให้ แน่ใจว่าโฆษณาของคุณแสดงได้อย่างเหมาะสมที่สุด กรุณาไปอ่านบทเรียนเรื่อง การทำ optimization เบื้องต้น (beginning Optimization)


Multiple Clicks from One Source
การคลิ๊กซ้ำจากแหล่งเดียว
แม้ว่าจะมีโฆษณาตัวใดตัวหนึ่งได้รับการคลิ๊กซ้ำหลายครั้งจากแหล่งเพียงแหล่งเดียว คลิ๊กนั้นอาจไม่ใช่คลิ๊กผิดปกติก็ได้ เพื่อให้แน่ใจให้พิจารณาความเป็นไปได้ดังต่อไปน ี้ถ้าเว็บล๊อคของคุณแสดงคลิ๊กซ้ำจากแหล่งเพียงแหล่งเดียว
1. ผู้ให้บริการอินเตอร์เนท (Internet service provider) ผู้ให้บริการอินเตอร์เนท (เช่น AOL, Earthlink, หรือ Comcast) อาจกำหนดค่า IP addresses ที่เหมือนกันให้กับผู้ใช้หลายคนแต่อยู่คนละพื้นที่ก็ได้
2. การเทียบราคา (Comparison shopping) ผู้ใช้แต่ละคนอาจทำการคลิ๊ก อย่างถูกต้องบนโฆษณาของคุณได้มากกว่าหนึ่งครั้งเมื่อเขาต้องการทำการเปรียบเทียบราคา หรือกลับมาหาข้อมูลเพิ่มเติมที่เว็บไซต์ของคุณก็ได้

Identifying Invalid Clicks
การจำแนกคลิ๊กผิดปกติ

ถ้าคุณเชื่อว่าโฆษณาของคุณได้รับผลกระทบจากการคลิ๊กผิดปกติ กรุณาทำตามขั้นตอน ข้างล่างนี้ก่อนที่จะทำการติดต่อเรา

• ให้ระบุตัวอย่างการกระทำที่น่าสงสัย เช่น การได้รับจำนวนคลิ๊กมากกว่า 2-3 เท่า จากจำนวนปกติที่คุณได้รับในหนึ่งวัน ให้จำไว้ว่าคุณอาจประสบกับการเพิ่มยอด การแสดงโฆษณาหรือคลิ๊กเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันอันเป็นผลมาจากการกระทำของผู้ใช้ อย่างถูกต้อง เช่น การเพิ่มยอดคลิ๊กตามเทศกาลหรือมีการแสดงโฆษณาของคุณ ในเครือข่ายของกูเกิ้ล เทคโนโลยีพิเศษเฉพาะตัวของกูเกิ้ลจะทำการคัดกรอง การแสดง โฆษณาและคลิ๊กผิดปกติออกก่อนที่การแสดงหรือคลิ๊กจะไปถึงรายงานของคุณ
• ให้พิจารณาที่รูปแบบการคลิ๊กในเวลาทั้งหมด ระบุการเปลี่ยนแปลงจากสัปดาห์เป็น สัปดาห์ ที่ยังไม่ได้รับการอธิบายด้วยเหตุผลที่ถูกต้องสำหรับการเกิดยอดคลิ๊กสูงขึ้น ให้ดู บทเรียนเรื่อง รายงาน (Reports) เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการพิจารณากิจกรรม ในบัญชีของคุณเพิ่มเติม
• เปรียบเทียบเว็บล็อคของคุณกับรายงานในบัญชีแอดเวิร์ดของคุณ (ถ้าคุณไม่แน่ใจวิธีการ เข้าถึง เว็บ ล็อค ของคุณ ให้คุยกับเว็บมาสเตอร์ หรือหน่วยบริการโฮสติ้ง ของเว็บไซต์ของคุณ) ถ้า เว็บ ล็อคของคุณแสดงจำนวนการคลิ๊กสูงขึ้น ให้จำว่าเทคโนโลยีของกูเกิ้ลได้ทำการคัดกรองคลิ๊กผิดปกติออกไปแล้วก่อนที่จะไปถึงรายงานของคุณ ดังนั้นถ้าบัญชีของคุณยังแสดงยอดการคลิ๊กเพิ่มสูงขึ้น ให้จำไว้ว่ากูเกิ้ลอาศัย เว็บ ล็อค ของเซิร์ฟเวอร์ของเว็บ ล็อคเองในการจัดหาข้อมูลการเคลื่อนไหว (traffic) มารวมใน รายงานของคุณ จากการสร้างบัญชีแอดเวิร์ดส ผู้โฆษณาตกลงยอมรับระบบการรายงาน ของกูเกิ้ลแอดเวิร์ดส และเมทริกซ์ที่รายงานขึ้นตามที่ให้ไว้ในเงื่อนไขและข้อตกลง ในโปรแกรมแอดเวิร์ดส

Begin an Investigation
เริ่มสืบสวนสอบสวน
ถ้าคุณเชื่อว่ารายงานในบัญชีของคุณสะท้อนคลิ๊กที่เกิดขึ้นมากกว่าคลิ๊กในพฤติกรรม
ผู้ใช้ปกติทั่วไป หรือเชื่อว่าแสดงถูกรูปแบบที่แปลกแตกต่างออกไป กรุณา ติดต่อเรา (contact us) เรามีทีมงานที่ทำการสืบสวนสอบสวนการทำคลิ๊กผิดปกติเป็นรายกรณีไป เพื่อลดเวลา ในการสืบสวนสอบสวนโดยละเอียด กรุณาแนบข้อมูลดังต่อไปนี้มากับอีเมล์ของคุณด้วย

1. ชื่อแคมเปญ ชื่อกรู๊ป และหรือ คียเวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับคลิ๊กที่น่าสงสัย
2. วันและเวลาของการการทำคลิ๊กที่ต้องสงสัย
3. ข้อมูลใด ๆ ในเว็บล็อคของคุณหรือรายงานที่บ่งชี้ IP address, referrers หรือ request ที่น่าสงสัยใด ๆ
4. คำชี้แจงหนึ่งย่อหน้าที่อธิบายถึงแนวโน้มในล็อค และ/หรือรายงานที่ทำให้คุณเชื่อว่า การคลิ๊กที่เกิดขึ้นมีความผิดปกติ

กระบวนการพิสูจน์และสืบสวนอาจต้องใช้เวลาและเราขอขอบคุณในความอดทนและอดกลั้น ในระหว่างที่ทีมสืบสวนสอบสวนของเราทำการตรวจสอบพิจารณาบัญชีของคุณ กรุณาให้เวลา 3-5 วันทำการในการตอบคำถามท่านสอบถามมา ถ้าคุณมีข้อมูลใด ๆ เพิ่มเติม กรุณาแจ้ง ให้เราทราบเพื่อที่เราจะได้นำมารวมในการตรวจสอบพิจารณาของเราด้วย

Invalid click policy

สวัสดีค่ะ เพื่อน ๆ ที่เข้ามาอ่านเจอ หัวข้อนี้เป็นบทความที่่เคยแปลไว้ก่อนหน้านี้ ลงไว้ใน บอร์ด seo.in.th เป็นหัวข้อที่น่าสนใจ และคิดว่านอกจากจะมีประโยชน์กับคนทำ Adwords แล้วคิดว่ายังมีประโยชน์ต่อคนทำ Adsense ด้วย แล้วจะกลับมาแก้ไขสำนวนใหม่อีกครั้งค่ะ

เรื่องนี้ สามารถหาอ่านฉบับภาษาอังกฤษได้ใน AdWord Help Center

Google's Invalid Clicks Policy
บทเรียน 1.b.7 เรื่อง นโยบายเกี่ยวกับ การคลิ๊กผิดปกติของ กูเกิ้ล

วัตถุประสงค์: เพื่อให้ทราบถึงวิธีการจำแนกคลิ๊กผิดปกติและอธิบายขั้นตอนที่กูเกิ้ลใช้ในการสังเกต ตรวจตรา การคลิ๊กผิดปกติในโฆษณา Adwords

What Are Invalid Clicks?
การคลิ๊กผิดปกติ คืออะไร

การคลิ๊กผิดปกติคือการคลิ๊กที่เกิดขึ้นจากวิธีการต้องห้าม ตัวอย่างการคลิ๊กผิดปกติ ได้แก่ การคลิ๊กด้วย ตัวเองซ้ำ ๆ กัน หรือการใช้ robots การใช้เครื่องมือกดคลิ๊กอัตโนมัติ หรือการใช้ซอฟต์แวร์ทำคลิ๊กหลอก อื่น ๆ การคลิ๊กผิดปกติบางครั้งอาจเป็นการคลิ๊กที่เจตนาทำขึ้นหลอก หรือมีเจตนาผลักดัน ให้เกิดผลร้ายต่อ การคลิ๊กของผู้โฆษณา(advertiser) และ/หรือต่อรายได้ของผู้ตีพิมพ์โฆษณา(publisher) แหล่งที่มาของ การคลิ๊กผิดปกติได้แก่

• การคลิ๊กด้วยมือที่มีเจตนาเพื่อเพิ่มค่าใช้จ่ายในการโฆษณาของคุณหรือเพิ่มกำไรให้กับเจ้าของ- เว็บไซต ์ ที่เป็นเจ้าของพื้นที่โฆษณาของคุณ
• การคลิกโดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ทำคลิ๊กหลอกอื่น ๆ เราจับตามองเหตุการณ์เหล่านี้ อย่างใกล้ชิด เพื่อช่วยป้องกันผู้โฆษณาจากการได้รับคลิ๊กผิดปกติ

How Google Combats Invalid Clicks
กูเกิ้ล ต่อต้านการเกิดการคลิ๊กผิดปกติได้อย่างไร

ความปลอดภัยของผู้โฆษณาในกูเกิ้ลแอดเวิร์ดสคือสิ่งสำคัญสำหรับกูเกิ้ล ดังนั้นเราใช้ เทคโนโลยีที่เป็นสิทธิบัตรของกูเกิ้ล วิเคราะห์การคลิ๊กและการแสดงโฆษณาเพื่อหาว่ามี การคลิ๊ก และการแสดง- โฆษณาสอดคล้องกับรูปแบบการใช้ที่มีเจตนาสร้างให้เกิดการคลิ๊กหรือ การแสดงโฆษณา หรือผลักดัน- ให้มีการเกิดรายได้ของผู้ตีพิมพ์โฆษณาหรือไม่

วัตถุประสงค์ของระบบนี้คือ เพื่อทำการระบุคลิ๊กที่เกิดขึ้นจากผู้ใช้ที่ไร้จรรยาบรรณ และจากโรบอทเพื่อกลั่นกรองคลิ๊กเหล่านี้ออกก่อนที่ผู้ใช้หรือโรบอทนี้จะเข้าถึงรายงานของคุณ ได้ตลอด อย่างไรก็ตาม ถ้าเราเชื่อว่าเราได้คิดเงินคุณที่เกิดจากการคลิ๊กผิดปกติ ในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา เราจะใช้เครดิตคืน กับบัญชี (account) ของคุณ (we'll apply a credit to your account)

กูเกิ้ลมีเครื่องมืออันทรงพลังอยู่ 3 ชุดในการป้องกันการคลิ๊กบน โฆษณาแอดเวิร์ดส ดังนี้
1. เทคนิคการตรวจหาและกลั่นกรอง (Detection and filtering techniques) คือ การคลิ๊กแต่ละคลิ๊ก บนโฆษณาแอดเวิร์ดสจะถูกตรวจสอบโดยระบบของเรา กูเกิ้ลจะพิจารณาข้อมูลจำนวนมากที่บ่งชี้ถึง การคลิ๊กแต่ละครั้ง ได้แก่ IP address เวลาในการคลิ๊ก การจำลองคลิ๊กใด ๆ (duplicate) และ รูปแบบ- การคลิ๊กอื่น ๆ อีกมากมาย
จากนั้นระบบของเราจะวิเคราะห์ข้อเท็จจริงเหล่านี้เพื่อลองแยกและกลั่นกรองการคลิ๊กที่อาจผิดปกติออก
2. เทคนิคการสังเกตตรวจตราชั้นสูง (Advanced monitoring techniques) กูเกิ้ลใช้เทคนิคที่เป็น นวัตกรรมใหม่เฉพาะตัวชุดหนึ่งสำหรับการจัดการต่อการทำคลิ๊กผิดปกติ เราไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียด ของซอฟต์แวร์ตัวนี้ได้ แต่เราจะเรียนให้ทราบว่า เราทำงานเพื่อขยายและปรับปรุงเทคโนโลยีของเราให้ดีขึ้น ตลอดเวลา
3. ทีมงานกูเกิ้ล (The Google Team) นอกจากเทคนิคการป้องกันการคลิ๊ก โดยอัตโนมัติแล้ว เรายังมีทีมงานที่ใช้เครื่องมือ และเทคนิคเฉพาะ ในการตรวจสอบตัวอย่าง ของการคลิ๊กผิดปกติ แต่ละตัวอีกด้วย เมื่อระบบของเราตรวจพบการคลิ๊กที่อาจผิดปกติ สมาชิกของทีมงานนี้ ้จะตรวจสอบ บัญชีที่ได้รับผลกระทบ เพื่อรวบรวมข้อมูลสำคัญ เกี่ยวกับแหล่งการคลิ๊ก ที่อาจผิดปกตินี้ (แล้วก็จัดการเสีย... ผู้แปล)

get started

Testing my blog. The first days I decided to run my program. See you next day.